Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại f 88

Khi bạn mở tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên f 88, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ mọi thông tin cá nhân bạn cung cấp.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba không liên quanQuyền xem và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
f 88 Thông tin của bạn được bảo vệ tại f 88
BẢO MẬT VÀ AN TOÀN

Cách f 88 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là quy trình vận hành hằng ngày. Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống f 88 đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt theo vai trò và mục đích xử lý.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua điện thoại hoặc máy tính đều được bảo vệ bằng SSL — thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của f 88 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư, kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn yêu cầu hỗ trợ — nhanh nhất cho các thay đổi thông tin cá nhân cơ bản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách f 88 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để xác nhận số dư. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và đơn vị xác minh danh tính khi cần thiết, hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hoạt động được luật địa phương cho phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và các biện pháp bảo mật hoạt động đồng đều trên tất cả thiết bị.